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店大欺客?特斯拉拒交门牵出“中国区限定”款霸王条约

发布时间:Sep 14, 2020产品设计 阅读 6348 次新友常德棋牌
原标题 特斯拉“拒交门”牵出“中国区限定”款霸王条约,不是店大欺客是什么?来源 BiaNews作者 林立近日,湖北一名消费者在拼多多特斯拉团购活动中订购了一台特斯拉Model 3,提车时

原标题 特斯拉“拒交门”牵出“中国区限定”款霸王条约,不是店大欺客是什么?

来源 BiaNews

作者 林立

近日,湖北一名消费者在拼多多特斯拉团购活动中订购了一台特斯拉Model 3,提车时遭遇特斯拉“强行取消订单”,引起消费者不满。双方争执也引起社会广泛关注。

事件起源于,7月22日,拼多多上线特斯拉秒杀团购活动,平台与宜买车合作为消费者提供2万元现金补贴,公价271550元的特斯拉Model 3 标准续航版只要251550元,是特斯拉入华后的历史最低价。接近拼多多人士对媒体透露,“车是正品,拼多多补贴也是真的”。

尽管名额只有5个,但巨额补贴仍吸引了3万多人参与报名。同时,超强的热度,也受到了特斯拉官方的关注。

据电商报报道,湖北的H先生是一名特斯拉死忠粉,他也参与了此次活动,并成为了5个幸运儿之一。在抢到补贴资格后,拼多多商家宜买车工作人员迅速与H先生取得了联系,核实他的身份及买车用途,并明确告知,为防止“转卖”补贴资格,只有本人购车,平台才会提供补贴。

随后,按照特斯拉官方规定,H先生本人通过其官网下单并支付了1000元定金,留下相关的购车信息。这之后,一名特斯拉武汉店的客服人员与H先生取得联系,发来了订单和尾款支付信息。至此,整个购车流程与普通消费者完全一致。

分歧的出现,从该客服人员在新友常德棋牌沟通中得知代付款方为拼多多开始。该客服人员先是与H先生再度确认实际购车人和上牌人的信息,随后又将上述情况汇报给了特斯拉公司。聊天截图信息一目了然。

与此同时,H先生也按照正常流程委托拼多多及宜买车完成了支付,将车款全额转入特斯拉官方提供的账户。

然而,8月14日下午,特斯拉方面却公开表示,拒绝交付车辆,理由是:这批消费者涉嫌违反了特斯拉“禁止转卖”条款,特斯拉会依据合同违约条款单方面取消此订单。

同日晚间,拼多多方面也作出强硬回应。拼多多“秒拼”事业群工作人员乐福表示,购车协议由消费者本人和特斯拉直接签订,经核实,消费者不存在转卖意愿。拼多多将支持消费者维权,并积极推进落实购车交易。

尾款代付≠转卖,

特斯拉单方面拒绝交付涉嫌违约

据了解,拼多多与宜买车为确保补贴真实用于消费者自我购车,与他们约定,在提车支付环节代为全额付款。H先生也证实“只是委托他们帮我交钱”。

那么,代付是否违反了特斯拉“禁止转卖”条款呢?

对此,北京志霖律师事务所律师赵占领认为,消费者自己在特斯拉官网下单购买,在最后付款环节由拼多多或平台商家代付,这并不能认定为违反其订购条款的转卖行为。